§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der Oceans Self-healing GmbH (im folgenden OSH) und ihren Kunden über physische Produkte (z.B. Bücher) und digitale Produkte (z.B. eBooks, Hörbuch-Downloads) und Dienstleistungen über sämtliche von OSH bereitgestellten Kanäle, z.B. Webshop, Applikationen 

§ 2. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Fassung. 

§ 3. Leistungen OSH ist spezialisiert auf Coaching und Wellbeing. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der individuellen Absprache zwischen OSH und dem Kunden.

Die Parteien sind sich darüber einig, dass, soweit nicht explizit anders geregelt, bei der Erbringung der vereinbarten Leistungen (insbesondere Coaching Leistungen) OSH dem Kunden gegenüber ausdrücklich keinen konkreten quantitativen und/oder qualitativen Erfolg schuldet.

In Bezug auf die Inhalte eines mit dem ANBIETER eingegangenen Dienstleistungsvertrags (z.B: über Coaching Leistungen) steht diesem ein Leistungsbestimmungsrecht zu. Der OSH ist berechtigt, alle Termine, sofern die jeweilige Art der Leistungserbringung nicht zwingend eine Anwesenheit vor Ort erfordert, dem Kunden gegenüber digital (z.B. via Zoom, Teams, Skype, Teamviewer oder dergleichen) durchzuführen.

§ 4. Vertragsschluss

Der Vertragsschluss zwischen dem OSH und dem Kunden kann fernmündlich (insbesondere per Video bzw. Videochat und/oder Telefon), in Textform (z.B. per E-Mail) oder schriftlich erfolgen.

Im Fall von fernmündlich abgeschlossenen Verträgen zwischen dem OSH und dem Kunden willigt der Kunde ein, dass OSH das Telefonat und/oder die Video-Konferenz mit diesem zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufzeichnet.

§ 5. Vergütung

Für die Leistungen gilt die jeweilige zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gem. Angebot geltende Vergütung.

Der Kunde ist, soweit nicht anders vereinbart, zur Vorleistung verpflichtet. Die vereinbarte Vergütung ist mit Rechnungsstellung sofort fällig und zahlbar innerhalb von 7 Tagen. Der KUNDE kann nur mit rechtskräftig festgestellten oder unbestrittenen Forderungen sein Aufrechnungsrecht oder ein Zurückbehaltungsrecht ausüben bzw. geltend machen.

§ 6 Preis, Fälligkeit, Bezahlung

(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Preisschwankungen (insbesondere Währungsschwankungen) sind möglich. Massgeblich ist der im Zeitpunkt der Abgabe des Angebots angegebene Preis sind möglich.

(3) Wir akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden jeweils angezeigten Zahlungsarten.

§ 7. Verzug

Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält sich OSH das Recht vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich der fälligen Zahlungen nicht auszuführen. Zudem wird in diesem Fall ein Inkasso-Verfahren (Betreibung) eingeleitet. 

§  8.Vertragslaufzeit

Der Vertrag ist für die gemäß individualvertraglicher Vereinbarung vereinbarte Laufzeit (Erstlaufzeit) fest geschlossen. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen.

Die Vertragslaufzeit verlängert sich, sofern nicht explizit abweichend geregelt, jeweils um die vereinbarte Erstlaufzeit, wenn sie nicht vier Wochen vor Ablauf der Erstlaufzeit bzw. der jeweiligen Vertragsverlängerung von einer Partei gekündigt wird.

§  9. Kundenrezensionen

(1) Verfassen Sie eine Bewertung, sind wir berechtigt, diesen Text über alle Kanäle, z.B. stationär, Onlineshop, E-Reader, und Social Media Auftritte von OSH oder unserer rechtlich verbundenen Unternehmen anzuzeigen. Wir behalten uns vor, eine Bewertung nicht, nur für einen begrenzten Zeitraum oder gekürzt anzuzeigen. Bewertungen geben ausschließlich Ihre Meinung wieder und stimmen nicht unbedingt mit unserer Auffassung überein.

(2) Sie sind nicht berechtigt Bewertungen zu teilen, die gegen geltendes Recht oder die vorliegenden AGB verstossen.

(3) Bewertungen verstossen gegen unsere AGB, wenn sie folgende Inhalte enthalten

a) Schimpfwörter: Beleidigende oder vulgäre Ausdrücke sind nicht gestattet.

b) Obszönitäten: Kommentare mit anstössigen oder unangemessenen Inhalten sind untersagt.

c) Ehrverletzende oder gehässige Bemerkungen: Bleiben Sie sachlich und respektvoll. Persönliche Angriffe und abwertende Aussagen sind nicht erlaubt.

d) Spoiler: Verraten Sie keine entscheidenden Details zum Inhalt oder Ende eines Buches, die die Leseerfahrung beeinträchtigen könnten.

e) Spam oder Fake-Bewertungen: Gefälschte Inhalte oder Kommentare mit werblicher Absicht sind nicht gestattet.

f) Themenfremde Inhalte: Keine Angaben, die nicht zum Artikel gehören, wie Anmerkungen zu Lieferung, Service oder zum Anbieter.

g) Vergängliche Informationen: Keine Angaben zu Preisen, Liefer-, Bestell- oder Versandbedingungen, da diese sich ändern können.

h) Formlose oder unsachliche Bewertungen: Vermeiden Sie Kommentare, die sich kaum oder gar nicht auf den Inhalt des Buches beziehen.

i) Persönliche Informationen: Geben Sie keine sensiblen Daten wie Adressen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern preis.

j) Externe Verweise: Keine fremden Internetadressen, Links zu anderen Händlern oder Onlineanbietern.

k) Unnötige Inhalte: Vermeiden Sie Nonsens-Bewertungen oder Kommentare, die nur zur Erreichung der Mindestzeichenanzahl dienen.

l) Duplikate: Schreiben Sie keine mehrfachen Bewertungen desselben Inhalts.

m) Unverständliche Sprache: Bewertungen in anderen Sprachen als Deutsch oder Englisch können nicht geprüft werden.

§ 10. Haftung

Alle Fälle von Vertragsverletzungen und deren Rechtsfolgen sowie alle Ansprüche des Kunden, gleichgültig aus welchem Rechtsgrund sie gestellt werden, sind in diesen AGB abschliessend geregelt. In keinem Fall bestehen Ansprüche des Kunden auf Ersatz von Schäden, die nicht am Produkt selbst entstanden sind. Dies gilt auch im Hinblick auf die persönliche Schadensersatzhaftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ein Haftungsanspruch, der den Wert der Bestellung übersteigt, wird ausgeschlossen. Die bestellten Produkte dürfen nur für den vereinbarten und bestimmungsgemässen Gebrauch verwendet werden. Für andere Gebrauchsanwendungen muss vorgängig eine schriftliche Zustimmung eingeholt werden.

Bei unserer Tätigkeit handelt es sich um eine reine Dienstleistungstätigkeit. Ein Erfolg ist weder garantiert noch geschuldet. Jegliche Haftung wird ausgeschlossen. Sämtliche Teilnehmende sind persönlich oder durch ihren Arbeitgeber versichert. Der Versand bzw. die elektronische Übertragung jeglicher Daten erfolgen auf Gefahr des Klienten.

§ 11. Disclaimer:

Haftungsausschluss für therapeutische und medizinische Beratung

Unsere Inhalte (auf dieser Website, auf Social-Media-Plattformen, in unseren Programmen etc.) dienen ausschließlich Informations- und Bildungszwecken. Wir sind keine medizinischen Anbieter, keine Anbieter für psychiatrischer Betreuung und keine medizinische Fachkraft.

Die Inhalte stellen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose, Therapie oder Behandlung dar. Sie sind nicht als Ersatz für professionelle Dienstleistungen durch speziell ausgebildete Fachleute in diesen Bereichen gedacht.

Die Programme sind keine Psychotherapie und unterscheidet sich klar davon.

Für die Teilnahme an unseren Programmen im Allgemeinen ist eine stabile psychische Gesundheit erforderlich. Wir appellieren hierbei an deine Eigenverantwortung.

Solltest du dich derzeit in therapeutischer oder medikamentöser Behandlung befinden oder in der Vergangenheit gewesen sein, weisen wir ausdrücklich darauf hin, nur nach vorheriger Absprache mit deinem Therapeuten oder Arzt an unseren Programmen teilzunehmen. Wenn du ein medizinisches oder psychisches Problem hast oder vermutest, dass du eines hast, wende dich bitte umgehend an einen Arzt oder psychiatrischen Betreuer.

Lasse dich bei Fragen zu Erkrankungen und Behandlungen immer von einem Arzt oder einem anderen qualifizierten Gesundheitsdienstleister beraten. Ignoriere niemals professionellen medizinischen Rat oder verzögere die Suche nach diesem aufgrund unserer Inhalte.